En Hydra Collectables nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia al adquirir tus cartas de Magic: The Gathering. Al ser mercancía de colección, nuestras políticas están diseñadas para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.
Aceptamos devoluciones de cartas sueltas (singles) exclusivamente en los siguientes casos:
No se aceptarán devoluciones por "arrepentimiento de compra" o cambios en el precio del mercado posterior a la transacción.
Sólo aceptaremos devoluciones de productos sellados (Booster Boxes, Commander Decks, Bundles, Micas, Carpetas) siempre y cuando cumplan estos requisitos:
Si el empaque de fábrica ha sido removido, abierto o alterado, la venta se considera final y no será posible emitir una devolución o reembolso.
Cuentas con un máximo de 3 días naturales a partir de la recepción de tu paquete (conforme a los reportes de la paquetería) para notificar cualquier problema con tu pedido.
Si la devolución es derivada de un error de Hydra Collectables (carta equivocada, condición errónea evidente), nosotros cubriremos los gastos de la guía de envío de retorno. En el caso de solicitud de retorno para artículos sellados por cancelación admitida, el comprador será el encargado de absorber los costos de paquetería.
Una vez que el producto sea retornado a nuestras instalaciones y se haya comprobado que cumple los requisitos de devolución estipulados arriba, emitiremos un reembolso completo o acreditaremos el saldo al balance de tu cuenta Hydra Collectables, según lo acordado. Los tiempos en verse reflejado en tarjetas bancarias dependen completamente de Mercado Pago o la entidad bancaria del cliente.