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Busca la carta que deseas usando el buscador, agrégala al carrito y procede al checkout. Elige tu método de pago y tu método de envío. Una vez confirmado el pago recibirás una notificación y podrás ver el estado de tu pedido en "Mis Pedidos".

Aceptamos tres métodos de pago: Transferencia bancaria (SPEI/CLABE a Santander), MercadoPago (tarjeta de crédito/débito y pago en OXXO) y Hydra Wallet (saldo de tu monedero virtual). También puedes combinar tu Hydra Wallet con transferencia o con MercadoPago para cubrir el total.

El Hydra Wallet es tu monedero virtual dentro de la plataforma. Puedes usarlo para pagar pedidos total o parcialmente. Si eres vendedor, tus ganancias se acreditan aquí y puedes solicitar un retiro a tu cuenta bancaria desde la sección "Mi Saldo" en tu perfil.

Puedes cancelar tu orden si aún está en estado "Pendiente" (esperando confirmación de pago). Una vez que el pago es confirmado y la orden pasa a "Pagada" o "En proceso", ya no es posible cancelarla. Para solicitar la cancelación, ve a "Mis Pedidos" y selecciona la opción correspondiente.

Sí. Visita la sección "Vender" en el menú principal para registrarte como vendedor y comenzar a listar tus cartas. Una vez aprobado, podrás gestionar tu inventario y precios desde tu panel de vendedor.

Los envíos dentro de México tardan entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Las cartas de importación tardan entre 15 y 30 días en llegar a México desde Japón, más 3 días adicionales para llegar a tu destino.

Ofrecemos dos modalidades: envío a domicilio (entregamos en tu dirección) y recoger en tienda. Puedes elegir tu preferencia durante el proceso de checkout.

Desde "Mis Pedidos" puedes ver el estado actualizado de tu orden en tiempo real: Pendiente → Pagado → En proceso → Enviado → Completado. Si tu pedido incluye cartas de importación, también verás etapas adicionales como "Pedido al proveedor" y "Llegada a México".

Por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano.

Aceptamos devoluciones únicamente si el producto no coincide con la descripción o condición publicada, y solo si se trata de la misma carta (single) que fue enviada. Tienes 3 días naturales tras recibir tu paquete para iniciar un reclamo. El producto sellado no cuenta con devolución.

Contáctanos a través de la sección "Contactar soporte" dentro de los 3 días naturales posteriores a recibir tu paquete. Incluye tu número de orden, fotos del producto recibido y una descripción del problema. Nuestro equipo te guiará en el proceso.

Ve a la sección "Mi Perfil" desde el menú de usuario. Ahí puedes actualizar tu nombre, foto de perfil y dirección de envío predeterminada.

En el menú de usuario selecciona "Mis Pedidos". Verás todos tus pedidos con su estado actual, fecha y total. Puedes hacer clic en cualquier pedido para ver el detalle completo, el timeline de entrega y opciones de pago si el pedido está pendiente.

Ve a "Mi Saldo" en tu perfil. Ahí verás tu balance disponible y el historial de transacciones. Para solicitar un retiro, ingresa tu CLABE interbancaria y el nombre del beneficiario. Los retiros se procesan en días hábiles.

Puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña, o usando tu cuenta de Google. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de login.

Todas las cartas son verificadas por nuestro equipo antes de ser publicadas o enviadas. Utilizamos herramientas de alta precisión para garantizar que recibas un producto 100% auténtico.

Si el producto que recibiste no corresponde al publicado o sospechas que es una falsificación, contáctanos dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega con fotos y tu número de orden. Gestionaremos el caso de forma prioritaria y sin costo para ti.

Ve a la sección "Vender" en el menú principal y completa el proceso de registro como vendedor. Una vez aprobado, podrás publicar tus cartas indicando condición, cantidad y precio desde tu panel de vendedor.

Hydra retiene el 12% de cada venta como comisión de la plataforma. El 88% restante se acredita directamente en tu Seller Wallet al completarse la orden.

Las ganancias se acreditan en tu Seller Wallet en cuanto la orden es marcada como completada. Desde ahí puedes solicitar un retiro a tu cuenta bancaria (CLABE) cuando lo desees.

En tu perfil, en la sección "Mis Artículos", puedes ver todas tus cartas publicadas con su estado (Activa, Vendida, En tránsito, En México, Sin publicar), stock disponible, precio y ganancia estimada. Desde ahí también puedes editar o dar de baja un artículo.