Aviso de
Privacidad
En Hydra Collectables(en adelante, “Hydra Collectables”, “nosotros” o “el responsable”), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad Integral se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía de México.
01. Identidad y Domicilio del Responsable
Hydra Collectables (Hydra Ecosystem) es una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de artículos de colección. Nuestro domicilio se encuentra en Colima, Colima, México. Para cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de collectableshydra@gmail.com.
02. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades descritas en este aviso, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío (Facturación en proceso)
Datos de Navegación
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Preferencias de navegación
Datos de Transacción
- Historial de compras y ventas
- Método de pago utilizado
- RFC (Facturación en proceso)
Datos de Cuenta
- Nombre de usuario
- Contraseña cifrada (hash)
- Preferencias de notificación
Datos financieros sensibles: No almacenamos datos sensibles de tarjetas bancarias (números completos, CVV, NIP) en nuestros servidores. Estos son procesados directamente por Mercado Pago y otras entidades financieras certificadas bajo estrictos estándares de seguridad PCI DSS.
03. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias)
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos
- Gestionar tu cuenta de usuario
- Facturación (En proceso) y cumplimiento fiscal
- Prevención de fraude y seguridad
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Envío de promociones y novedades
- Encuestas de satisfacción
- Personalización de la experiencia
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento contactándonos a collectableshydra@gmail.com.
04. Transferencia de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes terceras partes para las finalidades descritas:
- Procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal): Para procesar tus transacciones de manera segura.
- Empresas de logística y envío (paqueterías): Para la entrega de tus pedidos.
- Autoridades fiscales y regulatorias (SAT): En cumplimiento de obligaciones legales.
En caso de transferencias de datos a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos, implementaremos las salvaguardas contractuales necesarias conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP.
05. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
- Cifrado SSL/TLS en toda la transferencia de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
- Almacenamiento de contraseñas mediante hash cifrado (bcrypt).
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
- Monitoreo continuo de accesos no autorizados y actividades sospechosas.
- Copias de seguridad cifradas con recuperación ante desastres.
06. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y para cumplir con obligaciones legales y fiscales. En general:
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
- Datos de transacciones: 5 años después de la última transacción (conforme al Código Fiscal de la Federación).
- Datos de navegación: 12 meses después de su recolección.
Al finalizar el período de conservación, tus datos serán cancelados, bloqueados y posteriormente suprimidos conforme al Artículo 11 de la LFPDPPP.
07. Notificación de Violaciones de Seguridad
En caso de que ocurra una violación de seguridad que afecte tus datos personales, nos comprometemos a notificarte a través del correo electrónico registrado en tu cuenta dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación, incluyendo:
- La naturaleza de la violación de seguridad.
- Los datos personales comprometidos.
- Las acciones correctivas implementadas.
- Las recomendaciones para proteger tu información.
08. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier tiempo. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de nuestra plataforma mediante un aviso visible en el sitio web o, cuando sea posible, mediante el correo electrónico registrado en tu cuenta. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.
Última actualización: 1 de Junio, 2026